Privacyverklaring Subsidiewijzer.ai
Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026
Subsidiewijzer.ai is een online platform dat gebruikers helpt bij het vinden van passende subsidies en financieringsregelingen. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en hoe we ze beschermen. We zullen uw gegevens nooit verkopen aan derden en gebruiken ze uitsluitend voor de doelen die in deze verklaring worden beschreven.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
Accountgegevens
Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we uw e-mailadres en een wachtwoord (veilig gehasht opgeslagen). Optioneel kunt u ook uw naam en uw bedrijfsnaam invullen.
Zoekgegevens en gebruiksgeschiedenis
We houden bij welke zoekopdrachten u uitvoert, welke subsidieregelingen u bekijkt en bewaart, de resultaten van uw subsidie-scan, welke regelingen u volgt en op welke tijdstippen deze acties plaatsvinden.
Feedback en contact
Wanneer u feedback stuurt via het feedbackformulier of anderszins contact met ons opneemt, verwerken wij uw e-mailadres en de inhoud van uw bericht.
Technische gegevens
Bij gebruik van onze website verzamelt ons systeem automatisch bepaalde technische gegevens: IP-adres (voor beveiliging), browsertype en -versie, apparaattype, en gebruiksgegevens zoals bezochte pagina's.
We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals informatie over ras, religie, gezondheid, politieke opvattingen, BSN, etc.).
Waarom en hoe gebruiken wij uw gegevens?
Dienstverlening en accountbeheer
Om u in staat te stellen het platform te gebruiken en de gevraagde diensten te leveren, zoals het bewaren van regelingen en het bijhouden van uw scan.
Personalisatie van de zoekfunctie
Om de zoekresultaten en gebruikerservaring te verbeteren aan de hand van uw eerdere zoekopdrachten.
E-mailalerts
Om u per e-mail te informeren over nieuwe en gewijzigde regelingen die u volgt. U kunt zich per regeling of volledig afmelden.
Communicatie
Om met u te communiceren over onze diensten (serviceberichten, wachtwoordherstel, reacties op uw feedback).
Analyse en verbetering
Via PostHog (met uw toestemming) om het gebruik van ons platform te analyseren en te verbeteren. Data wordt opgeslagen in de EU (Frankfurt).
Beveiliging en misbruikpreventie
Om onze website, systemen en gebruikers te beschermen tegen verdacht gedrag of misbruik.
Delen van gegevens met derden
We delen gegevens alleen met de partijen die wij nodig hebben om de dienst te leveren:
- Hosting en database: Vercel en Supabase (EU servers, verwerkersovereenkomst)
- Betalingsafhandeling: Stripe (PCI-DSS gecertificeerd), voor de betaalde abonnementen Volgen en Pro voor adviseurs
- E-mail: Resend, voor het versturen van serviceberichten, alerts en de wekelijkse update
- Taalmodellen: Anthropic en OpenAI, voor de subsidie-scan, de chat en het samenstellen van teksten bij regelingen. Wij sturen daarheen wat u zelf invult (bijvoorbeeld uw projectomschrijving of uw vraag) samen met de betreffende regelingsteksten. Deze leveranciers gebruiken die gegevens niet om hun modellen te trainen.
- Analytics: PostHog (met uw toestemming, EU hosting, open-source)
- Wettelijke verplichtingen: Alleen indien wettelijk verplicht
Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.
Doorgifte buiten Europa
Onze hosting, database en analytics draaien binnen de EU. Een deel van onze leveranciers is Amerikaans: Stripe (betalingen), Anthropic en OpenAI (taalmodellen) en Resend (e-mail). Daarbij kunnen gegevens worden doorgegeven naar de Verenigde Staten.
Voor die doorgifte steunen wij op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, en waar van toepassing op het EU-US Data Privacy Framework. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst. Wij sturen niet meer gegevens door dan nodig is om de betreffende functie te laten werken.
Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
Uitvoering van de overeenkomst: uw account, uw bewaarde en gevolgde regelingen, uw scan, de chat, de aanvraaghulp en, als u een abonnement heeft, de bewaking en de berichten daarover.
Wettelijke verplichting: uw factuur- en betaalgegevens, die wij zeven jaar moeten bewaren voor de Belastingdienst.
Gerechtvaardigd belang: beveiliging en misbruikpreventie (waaronder het kort bewaren van IP-adressen), en het verbeteren van zoekresultaten aan de hand van eerder gebruik. Wij wegen daarbij uw belang mee en u kunt hiertegen bezwaar maken.
Toestemming: analytische cookies en de wekelijkse e-mailupdate. Toestemming kunt u op elk moment intrekken, zonder gevolgen voor wat daarvoor al is verwerkt.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Accountgegevens: Zolang u een account heeft. Bij verwijdering binnen 30 dagen gewist.
Zoekgeschiedenis: Zolang uw account actief is. U kunt deze op elk moment verwijderen.
Feedback en contact: Tot 2 jaar na laatste contactmoment.
Technische loggegevens: Enkele maanden tot maximaal 1 jaar.
Analytics-gegevens: Geanonimiseerd, aggregaat (niet persoonlijk identificeerbaar).
Betaalgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: Vraag welke persoonsgegevens wij van u hebben
- Recht op rectificatie: Laat onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
- Recht op gegevenswissing: Vraag om verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking: Vraag om tijdelijke beperking van verwerking
- Recht van bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
- Recht op dataportabiliteit: Ontvang uw gegevens in machine-leesbare vorm
- Recht om toestemming in te trekken: Trek toestemming voor e-mailalerts of cookies in
U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@subsidiewijzer.ai. We reageren binnen één maand.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging van uw gegevens
We nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen:
- SSL/TLS-versleuteling (HTTPS): Alle gegevens worden versleuteld verzonden
- Beveiligde opslag: Database met strikte toegangscontroles en Row Level Security
- Wachtwoordbeveiliging: Wachtwoorden worden gehasht met bcrypt
- Software-updates: Regelmatige beveiligingsupdates en patches
- Geen opslag van betalingsgegevens: Betalingen via Stripe (PCI-DSS)
- Datalekprocedures: Beleid voor melding bij Autoriteit Persoonsgegevens
Cookies en tracering
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken:
Functionele cookies (noodzakelijk)
Essentieel voor de werking van de site (bijv. sessiecookie voor inloggen). Deze mogen zonder toestemming geplaatst worden.
Analytische cookies (met toestemming)
PostHog voor analyse van websitegebruik. Data wordt opgeslagen in de EU (Frankfurt) en nooit gedeeld met derden. IP-adressen worden geanonimiseerd. Alleen met uw toestemming via de cookiebanner.
Geen tracking cookies
Wij gebruiken geen advertentiecookies of tracking cookies van externe adverteerders.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via uw browserinstellingen of door cookies te verwijderen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. Bij wezenlijke veranderingen zullen we u hiervan op de hoogte stellen via de website of per e-mail. We raden u aan om geregeld deze verklaring te bekijken.
Klantgegevens in het adviseursportaal
Gebruikt u het adviseursportaal, dan legt u daar gegevens vast van uw eigen klanten: bedrijfsnaam, KvK-nummer, rechtsvorm, regio, omvang en een omschrijving van hun plannen. Voor die gegevens bent u de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Wij gebruiken ze uitsluitend om de dienst aan u te leveren, dus om te toetsen welke regelingen bij uw klanten passen en om u daarover te berichten.
Wat wij daarbij precies mogen en moeten, staat in de verwerkersovereenkomst die u in het adviseursportaal accepteert. Daarin staan ook de bewaartermijnen die u zelf per kantoor kunt instellen en de subverwerkers die wij inschakelen. U bent zelf verantwoordelijk voor een geldige grondslag om die gegevens vast te leggen en voor het informeren van uw klanten.
Deelt u een toetsingsrapport via een deellink, dan is dat rapport bereikbaar voor iedereen die de link heeft, tot de link verloopt of u hem intrekt. Deel zo'n link dus alleen met de betreffende klant.
Contact
Heeft u vragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot uw privacy? Neem dan contact met ons op:
Verwerkingsverantwoordelijke: Avanta Systems
Adres: Ceintuurbaan 15, 8022 AW Zwolle
KvK-nummer: 97761362
E-mailadres: info@subsidiewijzer.ai
Telefoonnummer: +31 (0)85 333 2576
Uw vertrouwen is voor ons erg belangrijk. We doen er alles aan om uw privacy te respecteren en te beschermen.